L’iPhone è un dispositivo che può bloccarsi o smettere di rispondere ai comandi. In questi casi, può essere necessario effettuare un riavvio forzato. Questa procedura richiede di premere una combinazione di tasti specifici, che varia in base al modello di iPhone che si possiede.
Effettuare il riavvio forzato è generalmente sufficiente per risolvere il problema, ma se il dispositivo continua a non funzionare correttamente, è possibile ripristinarlo collegandolo al computer. In questo caso, il sistema operativo del dispositivo verrà reinstallato, ma si perderanno tutti i dati non salvati.
Forzare il Riavvio di un iPhone 8 e dei Modelli Successivi
Premere i tasti “Volume Su” e “Volume Giù”
Per forzare il riavvio di un iPhone 8 o di un modello successivo, è necessario premere e rilasciare il tasto “Volume Su”, collocato nella parte superiore del lato sinistro del dispositivo, seguito dal tasto “Volume Giù”, collocato lungo il lato sinistro del dispositivo, sotto al tasto “Volume Su”. Questo metodo funziona sui seguenti modelli di iPhone: 8, 8 Plus, XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max e SE (seconda generazione).[1]
Tenere premuto il tasto laterale
Dopo aver premuto il tasto “Volume Giù”, tieni premuto il tasto laterale collocato lungo il lato destro del telefono. Tienilo premuto finché non vedrai apparire a video il logo della Apple.
Rilasciare il tasto laterale
Rilascia il tasto laterale non appena appare a video il logo della Apple. In questo modo, dovresti riuscire a riavviare anche un iPhone che non risponde più ad alcun comando.
Procedura aggiuntiva in caso di fallimento
Se il dispositivo non dovesse riavviarsi dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, prova a ricaricarlo per circa un’ora e ripeti nuovamente la procedura. Se l’iPhone non si riavvia ancora, prova a seguire il metodo descritto nell’articolo di riferimento.[2]
Forzare il Riavvio di un iPhone 7 o 7 Plus
Tenere premuti i tasti “Volume Giù” e “Standby/Riattiva”
Per forzare il riavvio di un iPhone 7 o 7 Plus, è necessario tenere premuti contemporaneamente i tasti “Volume Giù”, collocato lungo il lato sinistro del dispositivo, e “Standby/Riattiva”, collocato nella parte superiore del lato destro. Tieni premuti i tasti indicati finché non vedrai apparire a video il logo della Apple.
Rilasciare i tasti indicati
Rilascia i tasti indicati non appena a video apparirà il logo della Apple. Se il riavvio forzato del dispositivo ha avuto successo, l’iPhone si riavvierà normalmente e funzionerà correttamente.
Procedura aggiuntiva in caso di fallimento
Se il dispositivo non dovesse riavviarsi dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, prova a ricaricarlo per circa un’ora e ripeti nuovamente la procedura. Se l’iPhone non si riavvia ancora, prova a seguire il metodo descritto nell’articolo di riferimento.
Forzare il Riavvio di un iPhone 6, 6s Plus o SE (Prima Generazione)
Tenere premuti i tasti “Standby/Riattiva” e “Home”
Per forzare il riavvio di un iPhone 6, 6s Plus o SE (Prima Generazione), è necessario tenere premuti contemporaneamente i tasti “Standby/Riattiva”, collocato nella parte superiore del lato destro, e “Home”, il grande pulsante rotondo posizionato nella parte inferiore centrale dello schermo. Tienili premuti finché non appare a video il logo della Apple.
Rilasciare i tasti indicati
Rilascia i tasti indicati quando appare a video il logo della Apple. Se il riavvio forzato del dispositivo ha avuto successo, l’iPhone si riavvierà normalmente e funzionerà correttamente.
Procedura aggiuntiva in caso di fallimento
Se il dispositivo non dovesse riavviarsi dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, prova a ricaricarlo per circa un’ora e ripeti nuovamente la procedura. Se l’iPhone non si riavvia ancora, prova a seguire il metodo descritto nell’articolo di riferimento.
Riparare un iPhone Bloccato
Collegare il dispositivo iOS al computer
Se l’iPhone è completamente bloccato e non risponde più ai comandi o dopo averlo riavviato sullo schermo rimane visibile il logo della Apple o una schermata a tinta unita, collegalo a un PC o a un Mac per tentare di risolvere il problema senza perdere i dati che contiene. Inizia collegando il dispositivo al computer usando il cavo USB che usi per ricaricare la batteria.
Aprire una finestra di Finder o avviare iTunes
Apri una finestra di Finder (su Mac) o avvia iTunes (su PC). Se stai utilizzando un Mac dotato del sistema operativo Catalina o una versione successiva, clicca sull’icona bicolore raffigurante uno smile che trovi sul Dock di sistema per aprire una finestra di Finder. Se invece stai usando un computer Windows o un Mac dotato di una versione precedente del sistema operativo, avvia iTunes dal menu “Start” o dalla cartella “Applicazioni”.
Individuare l’icona dell’iPhone
Individua l’icona dell’iPhone. Se stai usando una finestra di Finder, clicca sul nome del dispositivo iOS apparso nel riquadro sinistro della finestra all’interno della sezione “Posizioni”. Se stai usando iTunes, clicca sull’icona dell’iPhone apparsa nell’angolo superiore sinistro della finestra (sulla destra di un menu a discesa).
Attivare la modalità di recupero dell’iPhone
La procedura da seguire varia in base al modello del dispositivo.
iPhone dotato di Face ID
Premi e rilascia il tasto “Volume Su”, quindi premi e rilascia il tasto “Volume Giù”. A questo punto, tieni premuto il tasto collocato lungo il lato superiore del dispositivo finché l’iPhone non verrà riavviato in modalità di recupero.
iPhone 8 o modello successivo
Premi e rilascia il tasto “Volume Su”, quindi premi e rilascia il tasto “Volume Giù”. A questo punto, tieni premuto il tasto laterale destro finché l’iPhone non verrà riavviato in modalità di recupero.
iPhone 7/7 Plus
Tieni premuti contemporaneamente il tasto superiore (o il tasto laterale destro su alcuni modelli) e il tasto “Volume Giù”. Quando il dispositivo verrà riavviato in modalità di recupero, potrai rilasciare i tasti indicati.
iPhone dotato di tasto “Home” fisico, iPhone 6 e modelli precedenti
Tieni premuti contemporaneamente il tasto “Home” e il tasto collocato lungo il lato superiore (o il lato destro) del dispositivo. Quando il dispositivo verrà riavviato in modalità di recupero, potrai rilasciare i tasti indicati.
Ripristinare un iPhone Bloccato tramite Aggiornamento o Ripristino
Cliccare sul pulsante Aggiorna apparso sullo schermo del computer
Una volta che l’iPhone si trova in modalità di recupero, clicca sul pulsante Aggiorna apparso sullo schermo del computer. Questo pulsante si trova in un pop-up che apparirà all’interno di quella di Finder o di iTunes. In questo modo, il programma tenterà di ripristinare il corretto funzionamento dell’iPhone senza cancellare i dati che contiene.
Verificare il riavvio corretto dell’iPhone
Se questa procedura riesce a risolvere il problema, l’iPhone verrà riavviato normalmente.
Ripetere la modalità di recupero se necessario
Se il download dell’aggiornamento dovesse richiedere più di 15 minuti, la modalità di recupero dell’iPhone verrà disabilitata automaticamente. In questo caso, ripeti il passaggio numero 4 di questa sezione per riattivare la modalità di recupero, quindi riprova ad aggiornare il dispositivo.
Ripristinare le impostazioni di fabbrica
Se l’aggiornamento dell’iPhone ha avuto successo, ma il problema persiste, puoi provare a risolvere la situazione eseguendo il ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo. In questo caso, segui le istruzioni descritte fino a questo punto, ma clicca sul pulsante Ripristina anziché Aggiorna. Ricorda che tutti i dati presenti nell’iPhone verranno cancellati, quindi usa questa soluzione solo come ultima risorsa.
Contattare il supporto tecnico della Apple
Se il tuo iPhone non si riavvia e il problema persiste, contatta il supporto tecnico della Apple. La Apple consiglia ai propri clienti di rivolgersi al proprio centro di assistenza nel caso dovessero incontrare uno dei seguenti problemi: lo schermo del dispositivo rimane nero o viene visualizzato un colore a tinta unita; lo schermo si accende ma il dispositivo non risponde ai comandi; sullo schermo rimane visibile solo il logo della Apple. Per avere accesso al supporto tecnico della Apple, visita il sito web ufficiale, seleziona il modello del tuo dispositivo e segui le istruzioni che appariranno a video.
